Nazarbayev University рассматривает психологическое благополучие как неотъемлемую часть общего здоровья и полноценной университетской жизни. Университет стремится создавать среду, в которой студенты, преподаватели и сотрудники могут своевременно получать профессиональную поддержку, заботиться о своем эмоциональном состоянии и обращаться за помощью в сложных жизненных ситуациях.
В Университете доступен комплекс мер в сфере ментального здоровья, включающий индивидуальное психологическое консультирование, профилактические и образовательные программы, инициативы по повышению осведомленности, а также поддержку в кризисных ситуациях.
Студенты, преподаватели и сотрудники могут получить психологическую поддержку через Службу психологического консультирования NU (PCS). Клинические услуги в сфере ментального здоровья, включая психиатрическую помощь, также доступны через University Health Center и другие соответствующие каналы медицинской помощи.
Служба психологического консультирования
The Служба психологического консультирования (PCS) provides confidential psychological support to students, faculty and staff, helping individuals maintain mental well-being, navigate personal, academic and work-related challenges, and access timely professional support.
Услуги включают триаж-консультации, индивидуальное и групповое консультирование, кризисное консультирование, психосоциальную поддержку и мультидисциплинарное сопровождение сложных случаев.
Поддержка доступна по вопросам, связанным со стрессом и тревожностью, эмоциональными трудностями, адаптацией, учебной или рабочей нагрузкой, отношениями и семейными вопросами, нарушениями сна, переживанием утраты, самооценкой, депрессией, выгоранием и другими психологическими или психосоциальными трудностями.
Специализированная поддержка также предоставляется в сложных или чувствительных ситуациях, включая преследование, буллинг, домашнее, сексуальное, гендерное, психологическое или физическое насилие и другие обстоятельства, влияющие на безопасность и благополучие.
При необходимости дополнительной или мультидисциплинарной поддержки PCS взаимодействует с соответствующими службами Университета и медицинскими специалистами, уделяя внимание доступности помощи для международных студентов, лиц с инвалидностью и людей с особыми потребностями.
Все услуги психологического консультирования предоставляются на конфиденциальной основе.
Обучение и просвещение в области ментального здоровья
Развитие знаний, устойчивости и поддерживающего сообщества
Наряду с услугами психологической поддержки Университет реализует образовательные и профилактические программы, направленные на повышение грамотности в вопросах ментального здоровья, развитие устойчивости, снижение стигмы, поощрение раннего обращения за помощью и формирование поддерживающей и психологически безопасной университетской среды.
PCS проводит тренинги, практические занятия, семинары, лекции, вебинары и информационно-просветительские мероприятия. Ключевые направления включают грамотность в вопросах ментального здоровья и раннее распознавание проблем; управление стрессом и эмоциональную устойчивость; профилактику выгорания; здоровые отношения и коммуникацию; распознавание кризисных состояний и реагирование; профилактику суицида и раннее вмешательство; навыки поддержки других и направления к специалистам; психологическую безопасность, инклюзию и чувство принадлежности.
Целевые инициативы, такие как обучение Red Folder, дают практические рекомендации по распознаванию признаков психологического неблагополучия или кризиса, реагированию и направлению человека к соответствующей помощи.
ПРОДВИГАТЬ → ОБУЧАТЬ → РАСПОЗНАВАТЬ → РЕАГИРОВАТЬ → НАПРАВЛЯТЬ
Линия поддержки по вопросам ментального здоровья
Дежурный консультант (триаж-служба) является первой точкой обращения. После первичной оценки консультант помогает определить необходимый уровень поддержки и, при необходимости, направляет человека к психологу, психиатру или другому соответствующему специалисту.
Часы работы: понедельник–пятница, 08:30–17:30
Telegram: +7 775 75 938 44
Электронная почта: nu_counseling@nu.edu.kz
Если вы не можете прийти на назначенную консультацию, пожалуйста, отмените или перенесите ее не позднее чем за 24 часа.
Для этого можно:
• написать на nu_counseling@nu.edu.kz;
• связаться с дежурным консультантом через Telegram.
Кризисная поддержка
Если человек переживает острое психологическое состояние или существует непосредственная угроза безопасности, важно своевременно обратиться за профессиональной поддержкой.
During PCS working hours, contact the Служба психологического консультирования for urgent assessment and guidance. If there is an immediate threat to life or safety, contact emergency services without delay.
Вне обычных рабочих часов используйте контакты экстренной и внеурочной помощи, указанные в разделе «Экстренная помощь и поддержка вне рабочих часов».
Конфиденциальность
Contacts with the Служба психологического консультирования are confidential. Students and employees may use PCS services and receive professional psychological support in a safe and respectful environment.
Наши психологи стремятся внимательно относиться к индивидуальному опыту, чувствам и потребностям каждого человека, обращающегося за поддержкой.
