Консультант Службы технической поддержки IT инфраструктуры Дирекции IT — Medical Service

Отправить резюме

ЧУ «Nazarbayev University Library and IT Services» 

1

Наименование должности:

Консультант Службы технической поддержки IT инфраструктуры Дирекции IT — Medical Service Частного учреждения «Nazarbayev University Library and IT Services»

2

Основные функциональные обязанности

Организация комплекса мероприятий, направленных на обеспечение эксплуатации программно-аппаратных средств, серверного, телекоммуникационного оборудования,  бесперебойного функционирования информационных систем Заказчика.

3

Основные должностные обязанности

Осуществление приема и регистрации обращений пользователей;

Своевременная эскалация поступивших запросов по структурным подразделениям;

Создание отчетов по обращениям пользователей и его предоставление руководителям структурных подразделений;

Подготовка новых рабочих мест, первичная инсталляция системного и прикладного ПО;

Осуществление перемещения автоматизированных рабочих мест пользователей;

Техническое обслуживание печатающих устройств;

Диагностика и мелкий ремонт ПК и периферийного оборудования, замена расходных материалов к ПК и печатающим устройствам;

Оперативное и консультационное обслуживание, требующее посещение пользователя;

Участите в опытной эксплуатации информационных систем и обучение пользователей.

4

Образование:

Высшее техническое образование в области информационных технологий. Наличие отраслевых международных сертификатов приветствуется.

5

Требуемый профессиональный опыт (продолжительность, сфера, другое)

Опыт работы в сфере IT не менее 2 лет.

6

Профессиональная компетенция и личные качества

Знание офисных приложений на уровне advanceduser;

Наличие навыков установки прикладного программного обеспечения;

Уверенные знания и опыт работы с современными операционными системами – MacOS, Linux, Windows;

Умение настраивать пользовательские периферийные устройства – установка драйверов, использование принтеров в сети и пр.

Знание принципов работы и конструкционных особенностей современных печатающих устройств;

Навыки диагностики и ремонта стационарных ПК, моноблоков, ноутбуков и ультрабуков;

Знание основ построения локальных вычислительных сетей;

Опыт работы с VoIP оборудованием;

Знание архитектуры ПК;

Приветствуется наличие навыков работы с 1С:Предприятие, Adobe Photoshop, CorelDraw, Adobe Macromedia Flash, знание MS SQL.

7

Знание языков

Знание государственного, английского (intermediate) и русского языков.

 

Срок подачи CV: